Wat doet Focum?

Focum is een kredietinformatiebureau. Wij verzamelen en analyseren gegevens van consumenten en stellen deze beschikbaar aan onze opdrachtgevers met het doel hun financiële risico’s te beperken. De informatie van Focum gebruiken onze opdrachtgevers om te bepalen of, en onder welke voorwaarden, zij een overeenkomst met een (nieuwe) klant willen aangaan of voortzetten. Deze beslissing nemen zij zelfstandig. Focum heeft hier geen invloed op en de informatie van Focum vormt slechts een onderdeel van het besluit van opdrachtgevers.

Gegevens opvragen
Wanneer u wilt weten welke informatie bij Focum over u bekend is, kunt u die gegevens bij ons opvragen. Om uw privacy te waarborgen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, worden alléén schriftelijk ingediende inzageverzoeken in behandeling genomen. Focum dient voor het verstrekken van uw gegevens uw identiteit vast te stellen. Dat kan bij Focum via IDIN of met een kopie identiteitsbewijs (zie richtlijnen hieronder). Zo beschermen we uw privacy en voldoen we aan de AVG.

U kunt uw gegevens opvragen via onze inzagepagina. Focum stuurt u zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand een reactie. We doen ons uiterste best u binnen vijf werkdagen een schriftelijke reactie te sturen. Telefonisch kunt u geen inzage bij ons doen.

Gegevens laten corrigeren
Indien u bezwaar heeft tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Focum (bijvoorbeeld omdat uw gegevens feitelijk onjuist zijn), kunt u een bezwaar indienen via inzage@focum.nl.  

Het meest eenvoudig is als u daarvoor het kenmerk gebruikt wat we u bij inzage hebben verstrekt. En anders dient u het bezwaar te voorzien van een nieuw kopie identiteitsbewijs.

Vergeet bij het indienen van het bezwaar ook niet om een zo goed mogelijke onderbouwing van uw bezwaar (bijvoorbeeld de door u gewenste correctie) mee te sturen. Focum beoordeelt uw bezwaar en u verneemt uiterlijk binnen één maand of uw bezwaar wordt toegewezen of afgewezen.

Samengevat: 
Klopt er iets niet in uw gegevens? Stuur dan een e-mail naar inzage@focum.nl, met daarin:

1. Het kenmerk van uw inzage die we aan u hebben verstrekt; of
2. Een nieuw kopie-ID (zie richtlijnen hieronder)
3. Een zo goed mogelijke onderbouwing van uw bezwaar (bijvoorbeeld gewenste correctie)

Wij passen uw gegevens aan als uw bezwaar wordt toegewezen en passen onjuiste gegevens aan.

Identificatie
Focum is verplicht om te controleren dat de persoon die om inzage verzoekt, ook daadwerkelijk de persoon is op wie de gevraagde gegevens betrekking hebben. Om dit vast te stellen, kunt u zich identificeren via IDIN of vragen wij u om met uw inzageverzoek ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen. Na afhandeling van uw inzageverzoek, vernietigen wij deze kopie.

Om misbruik van de kopie van uw identiteitsbewijs te voorkomen, verzoeken wij u dringend altijd het volgende te doen:

• Breng een markering aan op uw kopie, bestaande uit het doel, voor wie het bestemd is en de datum waarop u het heeft verstrekt. Bijvoorbeeld "Inzageverzoek Focum B.V. 26 november 2015”.
• Maak uw burgerservicenummer (BSN-nummer) onleesbaar. Let er echter wel op dat uw ID-nummer zichtbaar blijft.
• Tevens verzoeken wij u om uw foto weg te strepen.
• U kunt hiervoor de app van de overheid gebruiken: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en-antwoord/veilige-kopie-identiteitsbewijs.

ID verificatie via videobellen
Mocht u geen gebruik willen maken van de mogelijkheid tot het opsturen van uw afgeschermde kopie ID, kunt u als alternatief kiezen voor de mogelijkheid tot het laten verifiëren van uw identiteit door middel van videobellen via Teams.

U dient hiervoor uw inzageverzoek in te dienen inzage@focum.nl. Voor het afhandelen van uw verzoek dient u in ieder geval de volgende gegevens in uw e-mail te vermelden:

• Initialen, voornaam, tussenvoegsel, achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Straat, huisnummer(toevoeging), postcode, woonplaats en land

Nadat wij uw e-mail hebben ontvangen sturen we u een uitnodiging voor de verificatie, met instructies. Houdt u er rekening mee dat de verificatie niet altijd dezelfde dag zal kunnen plaatsvinden. Wel streven we er nog steeds naar uw volledige inzageverzoek binnen 5 werkdagen af te handelen nadat uw identiteit is geverifieerd.

Kosteloze service
Focum brengt voor een inzageverzoek geen kosten in rekening.

Voor meer informatie over de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.